The IMPOSSIBLE Story of a Poor Boy who became a Billionaire

Olá, amigos, esta história é do início dos anos 1970.

Numa pequena aldeia chamada Dhundhoraji, no distrito de Jamnagar, Gujarat, com uma população de cerca de mil e quinhentas a duas mil pessoas.

Aqui vivia a família Virani. Todas as pessoas da aldeia eram agricultores.

A família Virani era uma dessas famílias de agricultores pobres, que nem sequer tinham uma bicicleta; iam a pé para todo o lado.

Não havia eletricidade em toda a aldeia. As pessoas viviam nesta pobreza, contentes com o que tinham.

No verão, quando alguém vinha de fora vender gelados, as crianças compravam um gelado de cinco paisa e comiam amendoins.

Os aldeões cultivavam as suas terras e com o que ganhavam da venda das colheitas, comiam duas refeições por dia.

Mas uma vez, aconteceu que, olhando para o céu, os seus olhos ficaram petrificados porque não choveu. As suas colheitas secaram.

A chuva só chegou dois meses depois. Mais uma vez, a esperança acendeu-se neles, mais uma vez tiveram coragem, voltaram a semear, mas mais uma vez a chuva os traiu.

O que semearam desta vez também secou. A fome instalou-se.

Conseguem imaginar, amigos, que um rapaz de 15-16 anos, que vivia numa aldeia assim, nestas condições, se tornou um bilionário mais tarde?

Esta história parece inacreditável, impossível, mas é uma história verdadeira.

Esta é a história de uma família que lutou contra a fome e, 50 anos depois, entrou na lista de bilionários de bens de consumo de rápido movimento da Fortune India.

Esta é a história da Balaji Wafers, uma empresa fundada por três irmãos, Bhikhubhai, Chandubhai e Kannubhai, que hoje compete com grandes empresas como a Pepsico.

Antes de começar o vídeo, amigos, gostaria de vos falar sobre algo muito útil. Ultimamente, devem ter notado que muitas lojas online vão ter grandes saldos.

Como o Big Billion Days da Flipkart, e o Great Indian Festival da Amazon.

Estas vendas são promovidas com grandes descontos. Em alguns lugares, dizem que haverá 50% de desconto, em outros 60%, 80% de desconto, ou o preço do Big Billion Day, e as pessoas são atraídas por estas etiquetas.

Mas será que na realidade há tanto desconto?

A verdade é que algumas destas ofertas são reais, mas noutras há uma fraude.

Também já devem ter tido dúvidas se o desconto que anunciam é realmente o que se obtém.

Eu também tenho estas dúvidas muitas vezes, mas como confirmar esta dúvida?

Agora, lembrar qual era o preço real de um produto há quatro meses é quase impossível.

Então, encontrei uma ferramenta muito útil para isso. É uma extensão do Google Chrome chamada Buyhatke, que pode instalar facilmente no seu navegador de internet.

Esta extensão mostra-lhe o histórico de preços real de qualquer produto e diz-lhe se há um desconto de preço real ou se está a ser enganado.

Também tem várias funcionalidades baseadas em IA, vamos ver quais são.

Por exemplo, vamos ver o gráfico de preços. No gráfico, não há queda de preço, mas apenas um aumento. Então, este chamado preço especial está no seu preço mais alto, que é superior ao preço médio e ao preço mais baixo de sempre.

Ficará chocado ao ver isto.

E com a funcionalidade de comparação de preços do Buyhatke, este mesmo produto foi encontrado na Myntra por 1899 rupias.

A funcionalidade de IA chamada LookAlike pesquisou produtos de marcas diferentes com aparência semelhante e listou-os aqui.

Além disso, também tem várias funcionalidades como cupões automáticos e alertas de queda de preço.

Portanto, esta ferramenta é bastante útil mesmo para compras regulares, porque pode poupar muito dinheiro aqui.

Se faz compras online frequentemente, deve experimentar esta extensão Buyhatke. O link para download está na descrição e no comentário fixado.

Agora, voltemos ao nosso tópico. A receita anual da Balaji Wafers atingiu hoje 6.000 milhões de rupias.

Conseguem imaginar, amigos, que um dia o vosso negócio possa ser tão grande? Parece difícil de imaginar, não é?

Porque para o fazer, primeiro terá de começar algo, e aqui tem 10 razões para não começar.

Como não ter dinheiro, não ter sentido de negócio, não saber trabalhar ou não saber qual é a nossa paixão.

Mas depois de ver este vídeo, talvez não tenha mais desculpas. Se viu este vídeo com atenção até ao fim, pode ser que ele mude a sua vida de verdade.

Porque na vida real, histórias inspiradoras e motivacionais deste nível são muito raras, mas esta história é uma delas.

Vamos voltar no tempo para os anos 1970. Uma família de agricultores pobres vivia numa pequena aldeia. Nesta mesma aldeia vivia um rapaz de 15-16 anos, Chandubhai Virani.

Quando a fome atingiu a aldeia, o seu pai, Popatbhai Virani, decidiu vender as suas terras secas. Vendeu a terra, deu 20.000 rupias aos seus filhos e disse: 'Não há mais nada na aldeia, vão para fora e ganhem a vida à vossa maneira'.

Chandubhai conta que o pai vendeu tudo. Isso colocou uma responsabilidade sobre eles. Sentiram que não iriam desperdiçar a confiança que o pai depositou neles, iriam fazer algo.

O irmão mais novo, Kannubhai, ficou na aldeia com os pais e as duas irmãs, e os outros três irmãos, Bhikhubhai, Chandubhai e Meghjibhai, foram para a cidade de Rajkot com dinheiro nos bolsos e sonhos nos olhos.

Como eram de uma família de agricultores, a primeira coisa que lhes veio à mente foi fazer algo relacionado com isso. Começaram um negócio de equipamentos agrícolas e fertilizantes, mas foram enganados.

Um comerciante vendeu-lhes produtos falsificados. Como não tinham muito conhecimento de negócios, o seu negócio faliu em apenas dois anos.

Eles tinham pensado em abrir uma loja de laticínios depois disso, mas com todo o dinheiro da família perdido, o seu sonho também se desfez.

Que cara iriam mostrar ao pai agora? Estes irmãos pensaram que não iriam voltar para a aldeia, que fariam o que tivessem de fazer ali. Mas, por enquanto, a questão era como iriam sobreviver, como iriam ganhar o pão de cada dia?

O problema também era que Chandubhai só tinha estudado até ao décimo ano, então que tipo de trabalho conseguiria com o décimo ano?

Procuraram muito trabalho. Finalmente, conseguiram um pequeno emprego no Astron Cinema, em Rajkot, como rapazes da cantina. O seu trabalho era servir comida às pessoas na cantina do cinema.

Aqui chega a primeira lição de vida da sua história, o primeiro mantra da vida, 'Karma é Dharma'.

Nunca lhes passou pela cabeça se era um trabalho pequeno ou grande; faziam qualquer trabalho que lhes aparecesse com honestidade.

Por isso, além do trabalho de rapaz da cantina, também colavam cartazes de filmes, às vezes verificavam bilhetes à porta ou ajudavam o público a entrar na sala de cinema.

Nunca disseram ao patrão para lhes dar dinheiro extra por este trabalho. Depois do espetáculo, à noite, também reparavam os assentos rasgados do cinema.

Então, recebiam um prato de chorafali com chutney para comer. Nesta altura, viviam num quarto alugado.

O seu salário mensal era de 90 rupias, enquanto o seu irmão recebia 150 rupias por mês. Com estas 240 rupias, mal conseguiam sobreviver.

Uma vez, tiveram de fugir secretamente do seu quarto alugado à noite porque não tinham sequer 50 rupias para pagar o aluguer. Mais tarde, pagaram o aluguer em atraso ao senhorio e foram viver com alguns conhecidos.

Há um ditado em inglês: 'Deixa o teu trabalho falar por si', ou seja, não precisas de te gabar, o teu trabalho falará por si. Vendo o trabalho árduo de Chandubhai e do seu irmão, o seu empregador, Govind Khunt, disse: 'Agora, vocês é que gerem a cantina'.

Porque estavam a trabalhar na cantina com tanta paixão e dedicação, foi-lhes dado um contrato para a cantina por 1.000 rupias por mês.

Era o ano de 1976, quando o filme 'Kabhi Kabhie', estrelado por Amitabh Bachchan, estava a ser exibido no Astron Cinema. Amitabh Bachchan cantava no ecrã: 'Às vezes, um pensamento vem à minha mente', mas Chandubhai não tinha tempo para se perder em pensamentos.

O filme tinha apenas um intervalo de cinco minutos, durante o qual tinham de fazer os pedidos à velocidade da luz. Se não conseguiam fazer um pedido, entravam na sala de cinema, procuravam o cliente no escuro e serviam-no lá.

Trabalhar rápido em cinco minutos era uma prática. Se alguém chamasse e o dinheiro fosse para dentro, eu ia lá dentro e procurava-o.

Havia uma grande procura entre os clientes por wafers, ou seja, batatas fritas.

Mas agora, um grande problema surgiu diante deles. O fornecedor que entregava as batatas fritas não conseguia entregar de acordo com a procura. As entregas também atrasavam frequentemente, por isso, depois de algum tempo, tiveram de mudar de fornecedor, mas não resultou, então tentaram um terceiro fornecedor.

Mas o problema era o mesmo, nem recebiam mercadoria regularmente, nem a qualidade era excelente. Um fornecedor, outro fornecedor, um terceiro fornecedor, mesmo com três fornecedores, não recebiam mercadoria regularmente, nem a qualidade da mercadoria era boa.

Aqui chega o segundo mantra da sua vida: não se preocupar, mas contemplar.

Se surgir um problema, uma dificuldade, não se preocupe, contemple. Ele diz que se a natureza fecha uma porta, noutro lugar, outra porta se abre.

Mesmo neste problema das batatas fritas, eles viram uma oportunidade: por que não começamos a fazer as nossas próprias batatas fritas?

Era o ano de 1982, e a esta altura a sua família tinha vendido tudo na aldeia e mudado para Rajkot. Tinham comprado a sua própria casa. A sua família fornecia sanduíches de masala para a cantina do cinema, que eram um dos produtos favoritos das pessoas.

Mas o problema era que o sanduíche era um produto perecível, estragava-se facilmente. Enquanto os wafers não estragavam rapidamente e podiam ser facilmente transportados de um lugar para outro enquanto embalados.

Aqui chega a terceira lição de vida: salta.

Chandubhai diz que é difícil para pessoas muito instruídas fazerem negócios porque pensam demais.

As outras pessoas mais instruídas não conseguirão fazer negócios. Elas pensarão demais, 'se fizermos isto, acontecerá aquilo', 'se fizermos aquilo, acontecerá isto', 'se fizermos aquilo, acontecerá isto'. Ficarão com medo de pensar. Salta.

É verdade que primeiro se deve procurar uma oportunidade, depois fazer uma pesquisa de mercado sobre ela, mas aqueles que fazem um MBA continuam a pensar 'e se acontecer isto, e se acontecer aquilo'. E por esta razão, muitas vezes, pessoas muito instruídas têm medo de agir.

Enquanto o que deveria acontecer é que, se encontrou uma oportunidade, fez a pesquisa de mercado e o modelo básico parece-lhe bem, então, simplesmente, salte.

Chandubhai também saltou, não literalmente, mas metaforicamente. Chandubhai montou um telheiro no pátio da sua casa e colocou uma panela ao lume.

A máquina de descascar e cortar batatas custava 10.000 rupias. Mandou fazer uma máquina semelhante por 5.000 rupias.

Com isso, o investimento total foi de 10.000 rupias. Ele não tinha experiência em fazer batatas fritas, então, depois de trabalhar na cantina, começou a experimentar.

Para alguma ajuda, ele contratou um rapaz, mas o problema era que ele muitas vezes não aparecia para trabalhar, então Chandubhai ficava acordado a noite toda a fritar batatas fritas.

No início, havia muito desperdício, mas ele não perdeu a esperança e, pouco a pouco, preparou as suas autênticas batatas fritas.

Depois de muitas tentativas e erros, ele criou um sabor que as pessoas adoraram.

Até então, tinham três cantinas, duas no Astron Cinema e uma na Kotecha Girls High School. Além do fornecimento interno para estas cantinas, tentaram expandir-se para o exterior. Deram pacotes das suas batatas fritas a 25-30 lojistas.

No ano de 1984, eles escolheram um nome de marca para os seus pacotes de batatas fritas: Balaji Wafers.

Na verdade, algum tempo antes, um pequeno templo de Hanuman tinha sido montado na cantina do cinema. Foi daí que tiraram a inspiração para escolher o nome da marca.

Mas, depois de algum tempo, um grande problema surgiu novamente. Os lojistas começaram a incomodá-los.

Muitas vezes, os lojistas devolviam-lhes pacotes meio comidos, dizendo que estavam velhos. Quando Chandubhai ia cobrar o pagamento, os lojistas davam-lhe notas rasgadas.

Ou às vezes mentiam, dizendo que já tinham pago. Mas para Chandubhai, um problema significava contemplar, encontrar uma solução.

E aprender com este processo de resolução de problemas.

Agora, com o seu irmão, ele amarrou um saco de wafers na bicicleta e partiu para aldeias e vilas distantes.

Mais tarde, fizeram o mesmo com motos e riquexós. A única necessidade era que estas batatas fritas chegassem aos clientes pelo menos uma vez.

Depois disso, a sua qualidade e sabor eram suficientes para manter as pessoas ligadas.

Nos anos seguintes, amigos, o seu nome espalhou-se por toda a cidade. Os irmãos Virani ganhavam agora entre 20.000 e 30.000 rupias por mês.

A procura tinha aumentado tanto que, em 1989, eles contraíram um empréstimo de 50 lakh de rupias e montaram uma fábrica na área industrial de Aji GIDC, em Rajkot.

Esta era, na altura, a maior fábrica de batatas fritas de Gujarat.

Mas os problemas ainda os perseguiam como o Betal perseguia Vikram.

A nova maquinaria da fábrica não estava a funcionar corretamente. Quando chamavam os engenheiros da empresa, eles apresentavam sempre contas de hotel e outras despesas no valor de 50.000 rupias.

Ufa, quem sabe o que o tempo fará as pessoas fazerem.

Agora, eles estudaram as máquinas e começaram a repará-las sozinhos.

Chandubhai, que tinha o décimo ano, tornou-se agora um engenheiro a tempo parcial.

Alguns anos depois, este negócio tinha-se transformado numa empresa chamada Balaji Wafers Private Limited.

A empresa tinha três diretores: Bhikhubhai, Kannubhai e Chandubhai. Depois disso, nunca mais olharam para trás.

Aqui chega a quarta lição de vida, Chandubhai diz que as pessoas tentaram parar Mirabai, mas ela seguiu o seu próprio caminho.

Deve-se ter tal paixão por um trabalho.

Deve gostar tanto do trabalho que possa focar-se totalmente nele. Por isso, quando surgiu a oferta de venda da empresa, eles recusaram-na.

Enquanto esta conversa decorria, receberam mais de 500 cartas de clientes que cresceram a comer Balaji Wafers.

Não vai acreditar, chegaram 500 cartas. Nós estamos ligados à Balaji há anos.

Se a derem a uma empresa multinacional, eles vão aumentar o preço, e será assim.

Nós crescemos a comer batatas fritas.

Chandubhai disse que se nos tivessem oferecido uma parceria, teríamos aceite.

Podíamos ter-lhes dado uma participação de 5-10%, mas não mais do que isso. Ele pensou que a Pepsi poderia ser uma boa parceira para aprender sobre governança, política e expansão.

Mas depois ele aprendeu tudo isso por si mesmo.

Profissionais fortes são contratados.

Anteriormente, o salário máximo na empresa era de 25 lakh de rupias. Agora, as pessoas são contratadas com pacotes de 1,5 crore de rupias.

Então, contratámos um homem de Pune por 1,5 crore de rupias por ano para o projeto do tanque, trouxemos um.

O plano de lançamento do IPO também foi cancelado. A sua ideia é que, assim como as ondas avançam na água, eles também avançarão de forma constante.

Em Gujarat, eles construíram o seu forte, onde nem mesmo as batatas fritas da Uncle Chips ou as batatas fritas da Lay's da Pepsico conseguiram competir com eles.

Veja este artigo do Economic Times de 2009, que afirma que a Lay's e a Haldiram's vieram aprender com eles.

A Lay's disse que está impressionada com a eficiência e simplicidade das operações da Balaji Wafers.

A palavra-chave das suas operações é satisfação. Manter todos na cadeia de abastecimento satisfeitos.

Comprar matéria-prima de qualidade aos fornecedores e pagar a tempo.

Chandubhai disse ao The Print que tem 2.000 fornecedores.

E 80% deles são agricultores. Ele diz que o negócio não é apenas para prosperar a si mesmo, mas deve ajudar todas as pessoas ao seu redor.

Com distribuidores, revendedores, retalhistas, as suas ligações são tão próximas que qualquer um pode encontrá-los e falar diretamente com eles. Ele diz com orgulho que, juntamente com eles, a riqueza dos distribuidores locais também continuou a crescer.

Na Salesforce.com, foi explicado como eles também criaram um sistema de gestão de revendedores para ajudar os seus distribuidores.

Tarefas monótonas e aborrecidas como a manutenção de registos foram automatizadas. A visibilidade na faturação aumentou. Anteriormente, os dados das visitas de campo e auditorias estavam espalhados por folhas de cálculo, e-mails e mensagens de texto.

Mas agora, os dados dos parceiros de canal foram unificados e simplificados para que pudessem obter informações acionáveis.

Falando dos 7.000 funcionários da sua empresa, eles fazem parte da sua equipa. Todos trabalham com a sua própria motivação. Ninguém recebe metas de vendas.

E aqui chega a quinta lição de vida: não vendas, mas serviço.

Chandubhai diz que vendas significa empurrar o cliente do seu lado. Ele não faz isso. Os clientes gostam tanto do seu produto que a procura começa a surgir por si mesma.

E eles prestam serviço de acordo.

A palavra 'vender' não existe no nosso dicionário. Vender significa forçar a venda, isso é que se chama vender. Presta serviço, por que prestar serviço? Porque o produto acaba, é consumido, presta serviço.

Ou seja, é uma estratégia de atração. O seu revendedor não tem de vender o produto, apenas entregá-lo.

Ele diz que as pessoas correm atrás de Lakshmi, mas tu continua a fazer o teu trabalho, dizendo 'Narayan, Narayan'. Onde há Narayan, Lakshmi virá por si mesma.

Isso acontece ao unir as pessoas. Continua a dizer 'Narayan, Narayan' e Lakshmi virá por si mesma.

Ou seja, mantém a tua equipa satisfeita e dá produtos de qualidade aos clientes. O seu negócio crescerá e, com o crescimento do negócio, o lucro virá.

Hoje, amigos, o lucro da Balaji Wafers continua a aumentar.

Na Índia, eles têm agora quatro fábricas: Rajkot e Valsad em Gujarat, Indore em Madhya Pradesh e Lucknow em Uttar Pradesh.

Além de batatas fritas, eles também vendem mais de 50 tipos de snacks, como nachos, aloo sev, sev murmura, khatta meetha, mix namkeen, moong dal, Punjabi tadka, amendoins salgados, chana jor garam e pop rings.

Atualmente, têm presença em 14 estados e, além disso, os seus produtos são exportados para os Emirados Árabes Unidos, Austrália e América.

Em todo o país, eles estão agora em terceiro lugar no mercado de snacks, depois da Pepsico e da Haldiram's.

Enquanto na Índia Ocidental, ou seja, Gujarat, Maharashtra, Madhya Pradesh, Rajasthan, é um player dominante.

Ainda hoje, a Balaji Wafers é um negócio familiar.

Os irmãos de Chandubhai estavam envolvidos com ele, e agora os seus filhos e os filhos dos seus irmãos estão a assumir o comando.

Nesse caso, uma pergunta surgirá na sua mente: alguma vez houve um jogo de culpas ou uma briga entre os irmãos ou na família?

Sobre isso, Chandubhai diz que na Mahabharata, eles continuaram a dizer 'meu, meu' e todos foram mortos.

A nossa história da Índia é a Ramayana.

Teu, teu, teu, isso salvou-o. Enquanto na Ramayana, Rama disse a Bharata que o reino era dele. Bharata disse: 'Não, irmão, o reino é teu'. E assim, dizendo 'teu, teu', todos se salvaram.

Por isso, deve-se ver que, mesmo que alguém cometa um erro, não se deve apontar o dedo a ninguém. Tenha em mente que todos estão a trabalhar em equipa.

Aconteça o que acontecer, ninguém deve perder a esperança. Suponha que um irmão é um herói e três são zeros, mas quando três zeros são colocados atrás de um, torna-se 1.000.

Ou seja, a força de cada um deve ser aproveitada e o trabalho deve ser feito em cooperação.

A sua família ainda hoje almoça junta à uma da tarde, sentada à volta de uma grande mesa de jantar.

Hoje, na era do financiamento de capital de risco e da expansão rápida e furiosa dos negócios, a história da Balaji Wafers é uma história bastante única.

Que nos ensina a lição de que 'devagar e sempre se ganha a corrida'.

Chandubhai Virani diz que eles próprios selecionaram a mercadoria. Processaram-na, fritaram-na, embalaram-na com especiarias, venderam-na de mota, de riquexó e de tuk-tuk.

Depois, juntaram pessoas e, pouco a pouco, milhões de pessoas juntaram-se. Porque aprendemos tudo no nosso negócio, fizemos tudo sozinhos.

Por isso, hoje compreendemos tudo.

Então, amigos, vocês também devem trabalhar com honestidade, considerando o vosso trabalho como um dever.

Procure oportunidades de negócio com base nos seus interesses, e se parecer certo após a pesquisa de mercado, mergulhe de cabeça e conduza o negócio com paixão.

Mantenha os seus colegas de trabalho satisfeitos, ofereça produtos de qualidade a preços acessíveis aos clientes. Haverá problemas no caminho, onde não há? Mas não se deve preocupar, deve-se contemplar.

Diga-nos nos comentários o que aprendeu com este vídeo e qual é o seu sonho.

Se achou esta história inspiradora, amigos, então neste vídeo contei outra história muito inspiradora e motivacional.

Esta história vai arrepiar-vos. Podem clicar aqui para ver. Muito obrigado.